Основні функції ПФР: Встановлення та виплата страхових пенсій (за старістю, з інвалідності, з нагоди втрати годувальника), накопичувальної пенсії, пенсії з державного пенсійного забезпечення, пенсії військовослужбовців та їхніх сімей, соціальних пенсій, пенсії держслужбовців.
Голова Правління ПФР. 2. Перший заступник Голови Правління ПФР.
- Керуючий відділенням.
- Заступник управителя відділенням.
- Начальник управління.
- Заступник начальника управління.
- Головний бухгалтер.
- Замісник головного бухгалтера.
- Начальник відділу.
- Заступник начальника відділу.
Крім професійної освіти, спеціалісту пенсійного фонду необхідно мати певний набір особистих якостей, щоб ефективно працювати у пенсійній системі:
- Ввічливість;
- Грамотна мова;
- відповідальність;
- Вміння виважено приймати рішення;
- Вміння працювати з більшим обсягом інформації;
Основними цілями клієнтської служби є підвищення якості пенсійного обслуговування, надання кваліфікованої допомоги пенсіонерам, страхувальникам, застрахованим особам, створення психологічно комфортних умов для щоденного прийому громадян.