На численні прохання клієнтів, Служба підтримки id Host з 1 липня 2010 року переходить на цілодобовий режим роботи. Служба підтримки id Нost «8 800 080 01 88»(дзвінок по м.
Якщо після перезавантаження приставки послуга ID TV не показує, то перезавантажити модем. Якщо рекомендації не допомогли, необхідно звернутися за номером 165 до Бюро ремонту.
Контакт центр
- 160. З питань консультації пн-нд: 09:00 – 21:00. З мобільного дзвінок платний
- 165. З питань некоректної роботи послуг пн-пт: 08:00 – 21:00. сб-нд: 09:00 – 20:00. Святкові дні: 09:00 – 20:00. Вихідний 1 січня С мобільного дзвінок платний
- 195. З питань балансу цілодобово С мобільного дзвінок платний
Алмати, 8 800 080 64 56 – по Казахстану. Дзвінки – безкоштовні.