Пред'явіть квиток на бланку ВАТ «РЖД» (отриманий заздалегідь на території РФ) та документ, що засвідчує особу, вказану в замовленні. Касир видасть бланк із позначкою про відміну квитка. Зверніться до каси повернення ВАТ «РЗ» на території Росії протягом 6 місяців після відправлення поїзда.
Як зробити повернення квитка РЗ купленого через інтернет?
Як здати електронний білет на сайті? Зайти в розділ "Мої замовлення" в особистому кабінеті. Натиснути "Запросити статус квитків". Натиснути «Оформити повернення».
Скільки втрачаєш грошей при поверненні квитків РЗ?
Повернення грошових коштів пасажиру провадиться за мінусом 20% зниження вартості проїзду в напрямку «назад». УВАГА! Після отримання посадкового купона на бланку проїзного документа в квитковій касі або терміналі самообслуговування повернення електронного квитка на сайті неможливе.