Посилання та листи заносять у різні кімнати та реєструють. У відділі доставки листа вручну штампують, завдаючи дату, час прийому та координати поштового відділення. Далі оператор розкладає їх по ящиках з номером ділянки, звідки газети та листи забирають листоноші.23 Sept 2013
Для отримання відправлення у відділенні потрібно пред'явити повідомлення (його можна заповнити на сайті) або трек-номер, а також посвідчення особи. Щоб отримати відправлення, адресоване іншій людині чи організації, потрібно пред'явити документ, що засвідчує особу, та довіреність.
Через державні поштові служби (Росія – «Пошта Росії», Україна – «Укрпошта», Китай – China Post, США – USPS, Білорусь – Білпошта, Казахстан – Казпошта тощо) або через EMS. Отримувач забирає вантаж у місцевому поштовому відділенні. Через міжнародні кур'єрські служби (YunExpress, DHL, UPS та ін.).
Якщо відправлення їде в інше місто, його відвозять у великий центр сортування. Працівники сортувального центру формують комплекти посилок та листів, які потім відправляються за різними напрямками. Для цього вони використовують систему «Сортмайстер», яка автоматично зчитує штрих-код з упаковки відправлення.